Zugchef W. Laux hat sich im Monat März durch besonders kundenfeindliches Verhalten einen Namen gemacht. Auf Platz 2 folgt leicht abgeschlagen seine Kollegin C. Panzer. Wir wünschen diesen beiden verdienten Mitarbeitern der Bahn weiterhin viel Freude beim Eintreiben von Nachzahlungen aufgrund vermeintlich ungültiger Tickets.
16. März 2005
So sind die Mitarbeiter eines nicht eben dienstleistungsorientierten Unternehmens. Es gibt dagegen ja private Bahnunternehmen mit sehr kundenfreundlichem Personal!
Zum Schreien komisch: “Mit freundlicher Empfehlung TEAM Bordservice” ……
@Boerge und an alle anderen auch: Stimmt! Hervorzuheben sind wirklich freundliche Angestellte privater Bahnunternehmen wie z.B. “Connex”. Da habe ich noch nie nix Schlechtes gehört.
Als Johnny die “Jamba-Story” in sein Weblog Spreeblick schrieb, brach in der Blogosphäre eine Verlinkungswelle in Richtung http://www.spreeblick.de aus. Mit 210 Kommentaren gehört “Jamba Kurs” sicherlich zu den Top-Einträgen in der deutschen Blogosphäre. Nic…
Dieses Thema wird nun ausgeschlachtet…
Mir ist bis jetzt der Sinn der Anprangerung der DB Mitarbeiter durch namentliche Nennung entgangen. Was wollen Sie damit erreichen?
Wenn Sie mit den beiden schonmal Probleme gehabt hättest, dann könnte ich das eventuell nachvollziehen, aber aufgrund eines einmaligen Vorfalls so einen Aufstand zu machen, halte ich für sehr fragwürdig.
Dass die DB AG – Mitarbeiter Namensschilder tragen, soll nicht die Veröffentlichung der Namen im Internet erleichtern, sondern allenfalls eine nur gegenüber der DB AG geäusserte Beschwerde ermöglichen – auch wenn diese dann keine weiteren Konsequenzen haben sollte.
Marian, ich bin mit dem Verhalten der beiden Bahn Mitarbeiter absolut nicht zufrieden. Ich lasse mich nicht gerne wie ein Krimineller behandeln und prangere dieses Verhalten an.
Nico,
dass du mit dem Verhalten der beiden Bahn-Mitarbeiter nicht zufrieden bist, habe ich schon mitbekommen
. Ich verstehe nur nicht, was du mit der Namensnennung bezwecken willst. Sollen sich die beiden bei dir in deinem Blog entschuldigen? Sollen sie an einen unbeschrankten Bahnübergang in Schläfrig-Holstein strafversetzt werden? Oder…?
Und was sollen die Blogger mit deinen Informationen anfangen? Mit den Fingern auf die beiden zeigen, wenn sie sie sehen? Oder auf sie zugehen und sagen: “Also was sie da mit dem Herrn Lumma gemacht haben, das war aber nicht in Ordnung, sie!!!”
Ich bin auch oft von der DB AG bzw. von einzelnen Mitarbeitern genervt. Aber so eine Eskalationsstrategie, wie du sie hier fährst, erscheint mir zur Frustbewältigung nicht geeignet.
Das ist keine Eskalationsstrategie, ich nenne hier einfach die Leute beim Namen, die durch ihr Verhalten unangenehm aufgefallen sind.
So oder ähnlich dürfen wir uns dank dieses Beispiels die Blogszene demnächst vorstellen:
Der neue Pranger. Ohne jede Verhältnismäßigkeit der Mittel. Typisch deutsch.
Man wird aufpassen müssen an den Kassen der Supermärkte, der Würstchenbuden, den Restaurants ja keine Fehler zu machen. Der große Blogger entdeckt sie alle.
Das sind doch nur kleine Leute, die einen Fehler gemacht haben.
mikel
ich fühle mich als Kunde absolut falsch behandelt. Aber ich kann darüber schreiben. Das tue ich.