12. Januar 2006

Opodo lässt kommentieren

Erik berichtet von einer zufällig vorbei gekommenden Kommentatorin, die zu seiner Schilderung über Probleme bei der Buchung eines Fluges bei Opodo noch einen Kommentar verfasste, dass sie immer mit Opodo zufrieden sei. Was ja auch nicht verwundert, schliesslich führt die IP-Adresse zum Backend-Dienstleister von Opodo.

Ich finde es einerseits ja lobenswert, dass hier Kundenmeinungen bemerkt werden, andererseits hätten sie sich aber so einen platten Kommentar auch sparen können. Das lässt eher darauf schliessen, dass man Blogs nicht versteht und die dort geäusserten Meinungen mit einem platten Kommentar meint entkräftigen zu können.

[ NB: zu den Beteiligungen von Nu2m gehört auch weg.de, einer der Konkurrenten Opodos ]

Ähnliche Artikel:

  1. Augen auf beim Kommentieren Im Weblog vom Wirtschaftsprüfer geht es um Casmaker und die Seriösität des Angebotes sowie die...
  2. Blogs! Blog Blogs! Blog ist das Blog zum Buch Blogs!. Ehrlich gesagt, ich weiss nicht, was das...
  3. 1a-wochenanfang.de So, der Sturm im Wasserglas hat sich wieder ein wenig gelegt, Zeit, mal wieder durchzuatmen....

Post comment as twitter logo facebook logo
Sort: Newest | Oldest

ja, ich weiss, was du meinst. aber das ist alles nicht so einfach. in meinen memoiren erklu00c3u00a4re ich warum, das kann ich derzeit aus ru00c3u00bccksicht auf vertragspartner leider nicht tun...

ich wu00c3u00bcnsche mir ein einfaches textfeld, das mir wie bei google ein ergebnis zuru00c3u00bcckwirft auf eine eine Frage wie z.B. "Kreta Sommer 2006 Ferienwohnung". oder einfach auch nur "Kreta". euer quickfinder am seitenanfang ("ich will einfach nur weg") ist da schon ein guter ansatz. das ist im verhu00c3u00a4ltnis zum backend sicherlich nicht so aufwendig in der realisierung.

die besagte reise nach kreta war recht umstu00c3u00a4ndlich zu finden. unter "k" gab es keinen Eintrag im Pulldown. Unter "m" fehlte mir dann "Mittelmeer". Unter "g" gab es dann Griechenland aber das Date-Pulldown ging nicht bis Sommer 2006. Unter "erweiterte Suche" kam ich dann weiter.

Bei "Zimmertyp" wu00c3u00a4ren checkboxen prima damit man Bungalow und Apartment auswu00c3u00a4hlen ku00c3u00b6nnte.

auf der ergebnisseite habe ich dann aber leider nur angebote fu00c3u00bcr eine reisedauer von 1 tag bekommen, obwohl ich 2 wochen weg wollte. von dort bin ich dann auch nicht mehr weitergekommen... ich hu00c3u00a4tte jetzt dann wohl bei der hotline angerufen...

kann sein, dass ich mich etwas dusselig angestellt habe - aber so erging es mir halt

nee, ganz so ist es nicht. aber es ist eben auch so, dass der grossteil der reisekunden einfach nur 2 wochen in die sonne will. komplizierter sachen wie gabelflu00c3u00bcge, ein hotel hier, eins da, etc. kann man teilweise auch bei weg.de machen, sind aber eben komplizierter.

als kunde stellt man sich das immer so leicht vor, wenn man aber ein mal in die real existierende reisebranche hereinschnuppern durfte, dann weiss man leider auch, warum einiges nicht geht. ist so u00c3u00a4hnlich wie der wunsch nach drm-freien mp3s...

Auch unbrauchbar *gnaddel* wie eigentlich alle diese Webseiten.

Wenn man sehr, sehr schlichte Anforderungen hat in der Art "vielleicht mu00c3u00b6chte ich wirklich nur an diesen einen Ort, wo ich auch schon weiu00c3u009f wann und wo und dann auch noch exakt wo ich wohnen will" - dann kann man damit was anfangen. *seufz*

Wie ist den die Erfahrung mit weg.de ? ,-)

Naja, "Kundenmeinungen bemerkt" traut den opodisten vielleicht etwas zu viel zu... Erik hat sie ja direkt auf die Schilderung der Geschichte in seinem Blog hingewiesen, wie er schreibt. Hmm, mal was neues, fu00c3u00bcher hat man den PR-Abteilungen eher mit "ich geh an die Presse" gedroht... :-)

Erik versuchte u00c3u00bcber Opodo einen Flug zu buchen, was leider nicht von Erfolg gekru00c3u00b6nt war. Nachdem Erik seine Erlebnisse mit Opodo in seinem Weblog verewigt und die Opodo-Pressestelle u00c3u00bcber den Eintrag informierte, wurde folgender Kommenta...

Na, immernoch besser so einen vermeidlich unbemerkten Versuch zu starten das Image zu retten, als gleich mit dem Holzhammer zu kommen. Was sicherlich passiert wu00c3u00a4re wenn das Klumsche Managment da tu00c3u00a4tig wu00c3u00a4re.