18. Januar 2009

Belkin: 65 Cent für einen geturkten Review

Belkin’s Development Rep is Hiring People to Write Fake Positive Amazon Reviews ist eine interessante Story. Belkin hat scheinbar ein Problem mit schlechten Reviews auf Amazon und ein Mitarbeiter hat zur Lösung des Problems bei Mechanical Turk, einem Dienst von Amazon, einen Job ausgeschrieben: Man bekommt 65 Cent für einen positiven Review von Belkin Produkten auf Amazon. Eigentlich ist Mechanical Turk entwickelt worden, um kleinste Aufgaben von einer großen Masse von Leuten schnell abarbeiten zu lassen. Allerdings stand eher das Erkennen von Personen auf Bildern oder ähnliches im Fokus bisher, nicht aber das Erstellen von positiven Reviews für den Auftraggeber.
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Nennt sich das dann crowd-enabled Astroturfing? Wie bräsig kann Belkin eigentlich sein, eine derartige Idee in aller Öffentlichkeit auszuschreiben? Die Idee alleine ist schon bescheuert, aber dann auch noch bei Mechanical Turk nach Leuten zu suchen, zeigt wie wenig dort über das Verhältnis von Belkin zu seinen Kunden nachgedacht wurde. Mal sehen, wie sich das PR-Desaster entwickelt und wie lange Belkin braucht, um überzeugend gegenzusteuern und den Kunden klarzumachen, daß man an wirklichen Kundenmeinungen interessiert ist.

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r3lite

Uh-oh. Du00c3u00bcmmer kann man es eigentlich nicht mehr anstellen. Irgendwie klingt das ja unvorstellbar, aber die menschliche Dummheit kennt halt einfach keine Grenzen...

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kosmar

hm, das klingt du00c3u00bcmmer als mu00c3u00b6glich.
wie kann man sicher sein das mike bayard wirklich mike bayard ist, und bei belkin?

evtl nur eine perfide social media verleumdungskampagne der konkurrenz u00e2u0080u00a6 ?

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Dirk

Eine interessante Marketing-Strategie, die der Mitarbeiter von Belkin da entwickelt hat. Ich gehe aber davon aus, dass er alleine gehandelt hat, ohne das abzustimmen, und dass er einfach zu dumm war, zu verstehen, was er damit tut, und das es natu00c3u00bcrlich rauskommt. Das bestu00c3u00a4tigt allerdings mal wieder meine Vorurteile gegen Marketing-Leute, die scheinbar nicht vorhersehen ku00c3u00b6nnen, was fu00c3u00bcr Auswirkungen ihre Manipulationen haben ku00c3u00b6nnen.

Mein Tipp: Montag abend ist es ein Ex-Belkin-Mitarbeiter und Belkin entschuldigt sich u00c3u00b6ffentlich, denn das ist ein komplettes PR-Disaster.

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Trackbacks

  1. Is Belkin buying fake reviews on Amazon for 65 Cents each? | Alles gut ? sagt:
    18.01.2009 um 17:27

    [...] if it is true, this could turn into a major problem for Belkin. I found the story this morning via Lummaland and it is already making its rounds on Digg, Techmeme et al. There is also a lot of Twitter chatter [...]

  2. links for 2009-01-19 « Das Textdepot sagt:
    19.01.2009 um 13:30

    [...] Belkin: 65 Cent für einen geturkten Review Nicht zu fassen: Belkin sucht ganz öffentlich Leute, die Fake-Reviews gegen Bezahlung in amazon schreiben. Nico Lumma findet hierzu den treffenden Begriff: "crowd-enabled Astroturfing" (tags: astroturfing pr-ethik) [...]

  3. Pfui: Belkin bezahlt gefälschte Amazon-Rezensionen. » JUICED-BLOG. sagt:
    26.01.2009 um 13:11

    [...] steht es auf Lumma.de. Dem Kommentar kann ich mich nur anschließen: Wie bräsig kann Belkin eigentlich sein, eine [...]